Kundenbefragung 2018

Wie zufrieden sind unsere Versicherten mit uns?

Vom 07. bis 21. November 2018 bitten wir Abonnenten unseres Newsletters, uns Fragen zu Service und Leistungen unserer Daimler BKK zu beantworten: Was machen wir richtig gut? Wo können wir uns verbessern?

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Sie sollen sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Regelmäßig befragen wir daher unsere Versicherte, inwieweit wir diesem Anspruch gerecht werden. Vom 07. bis 21. November 2018 bitten wir Abonnenten unseres Newsletters, uns Fragen zu Service und Leistungen unserer Daimler BKK zu beantworten: Was machen wir richtig gut? Wo können wir uns verbessern? Die Befragung erfolgt online.

Wenn auch Sie unseren Fragebogen erhalten, freuen wir uns, wenn Sie uns die Meinung sagen und antworten. Bitte nehmen Sie sich die Zeit - Ihre Rückmeldung ist für uns und die ganze Versichertengemeinschaft unserer BKK sehr wertvoll. Die letzte Kundenbefragung, die wir 2015 durchgeführt haben, bescheinigte uns sehr gute Ergebnisse. Uns ist es wichtig zu erfahren, ob sich die Sicht unserer Versicherten seither verändert hat.

Um vergleichbare Antworten zu bekommen, stellen wir viele Fragen aus dem Jahr 2015 erneut. Neben den Fragen zur Zufriedenheit mit unserem Service und unseren Leistungen fragen wir auch Ihre Wünsche ab. Zu welchen Themen möchten Sie 2019 ausführlicher informiert werden? Welche Services fehlen Ihnen in der App? 

Über die Ergebnisse unserer Kundenbefragung können Sie sich selbstverständlich in unseren Medien informieren. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Häufig gestellte Fragen zur Kundenbefragung

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