So schützen wir Ihre Daten

Sensible Daten gehen nur Sie und uns etwas an – niemand sonst

Um Ihre Daten bestmöglich zu schützen, setzen wir eine neue gesetzliche Richtlinie um. Bitte unterstützen Sie uns dabei.


Kommunikationswege und Identifikationsmöglichkeiten:


Kundenberatung
Für Gespräche mit Ihrem Kundenberater halten Sie bitte einen Lichtbildausweis (Personalausweis, Werksausweis, Gesundheitskarte, Führerschein, etc.) für Ihre Identifikation bereit.

Telefon
Am Telefon erfragen wir von Ihnen unterschiedliche Daten, um Ihre Identität sicherzustellen.

E-Mail
Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen Daten auf diesem Weg.
Unverschlüsselte E-Mails können von unbefugten Dritten im Internet gelesen werden. Daher können wir Ihre Anfragen, die sensible Daten enthalten, nur auf dem herkömmlichen Postweg beantworten.

Online-Kundencenter / Daimler BKK App
Für spezielle Services, z. B. das Hochladen Ihrer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, Kinderkrankengeldverordnung, Teilnahmebescheinigung und Rechnung zu Gesundheitskursen, Studienbescheinigung, usw. melden Sie sich im Online-Kundencenter mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.